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Normas de uso de la página web

Última actualización: 13 Oct, 2021

Nuestra misión es embellecer a las personas. Para lograr este objetivo, nos basamos en los siguientes principios:

  • muchas personas talentosas de todo el mundo, los especialistas de diferentes perfiles y calificaciones pueden subir sus trabajos para ofrecer sus servicios;
  • nuestra Plataforma es un producto apreciado por los usuarios por su facilidad de uso;
  • ofrecemos una página web informativa y fácil de usar, así como precios asequibles para los servicios.

Las presentes Normas de uso regulan el uso de la Plataforma, a la que se puede acceder a través de enlaces https://theYou.com/es («Plataforma»), incluido el subdominio https://business.theYou.com/es. Al utilizar la Plataforma (a menos que esté leyendo estas Normas de uso por primera vez), usted acepta quedar obligado por estas Normas de uso. Estas Normas de uso se utilizan incluso si no ha creado la cuenta personal, sino que simplemente está navegando por la Plataforma. Si usted es un individuo y acepta estas Normas de uso en nombre de una organización, como su empleador, confirma que tiene la autoridad legal para tomar decisiones legalmente vinculantes para esa organización, y «usted» y «su» se refieren aquí a esa organización.

1. Descripción y visión general

1.1. Descripción de la Plataforma. La Plataforma es una plataforma online en la que los proveedores de servicios dentro de sus actividades profesionales (B2B o B2C) pueden anunciar, promocionar, vender y/u ofrecer sus productos y servicios para su pedido, compra, reserva y los usuarios de la Plataforma pueden encontrar estos productos o servicios y compararlos.

1.2. Tenga en cuenta que la Plataforma es sólo para fines informativos. No (re)vendemos, alquilamos ni comercializamos ningún producto o servicio proporcionado por los proveedores de servicios. 

1.3. Contrato entre el usuario y el proveedor de servicios. Los proveedores de servicios no son nuestros agentes, empleados o socios. Si el usuario desea utilizar los servicios del proveedor de servicios, se establece un contrato directo entre el usuario y el proveedor de servicios. No somos parte de la relación entre el usuario y el proveedor de servicios y no aceptamos ninguna responsabilidad o garantía en relación con cualquier asunto de interacción entre el usuario y el proveedor de servicios.

1.4. Información. La información de la Plataforma se basa en la información proporcionada por los proveedores de servicios. Los proveedores de servicios que anuncian y promocionan sus servicios en la Plataforma son los únicos responsables de la actualización de los precios, tarifas, términos, condiciones y demás información disponible en nuestra Plataforma. Cada proveedor de servicios es responsable de la exactitud, integridad y corrección de la información disponible en la Plataforma en todas las circunstancias.

1.5. Calidad. No aceptamos ninguna responsabilidad ni garantía de ningún tipo con respecto a la calidad de los servicios prestados por los proveedores de servicios. La plataforma no es ni debe ser interpretada como una recomendación o indicación de calidad, nivel de servicio, calificación o clasificación («calificación en estrellas»). Si tiene alguna queja sobre el proveedor de servicios, debe presentarla directamente a éste.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Derecho de uso. Sujeto al cumplimiento de estas Normas de uso, le autorizamos a utilizar la Plataforma para el fin previsto de acuerdo con estas Normas de uso.

2.2. Uso prohibido.  Al utilizar la Plataforma no debe:

a. Revender, crear hipervínculos externos, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, mediante spiderware y software de «limpieza»), mostrar, descargar o reproducir cualquier contenido o información, software, reservas, entradas, productos o servicios disponibles en la Plataforma, para cualquier actividad o propósito comercial o competitivo; 

b. Utilizar información a la que se aplican los requisitos de la legislación sobre datos personales (en particular el RGPD) infringiendo dicha legislación, por ejemplo: no es una infracción llamar a un número de teléfono encontrado en la Plataforma para pedir una cita, pero está prohibido crear su propia base de datos de números de teléfono encontrados en la Plataforma para enviar su material promocional;

c. Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, descodificar, adaptar o intentar extraer o acceder al código fuente de la Plataforma, en todo o en parte;

d. Utilizar el acceso a la Plataforma, cualquier otra información con el fin de crear o reproducir la Plataforma;

e. Copiar y/o distribuir la Plataforma, en todo o en parte;

f. Intentar interferir con la Plataforma, interrumpir la provisión de la Plataforma a otros usuarios o intentar dañar de alguna manera la Plataforma y/o sus usuarios (DoS, ataque DDoS, etc.);

g. Utilizar la Plataforma de cualquier otro modo que sea contrario a la ley o a estas Normas de uso.

3. Propiedad

3.1. Propiedad de la Plataforma. Nosotros (y nuestros licenciantes, en su caso) somos propietarios de todos y cada uno de los derechos de la Plataforma (incluyendo todas las modificaciones y adiciones a la Plataforma, cualquier versión de la misma), partes y componentes de la misma, y otra propiedad intelectual, salvo lo expresamente indicado en el presente documento.

3.2. Derecho de marca. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los nombres comerciales son de nuestra propiedad, están registrados y/o tienen licencia (y de nuestros licenciantes, en su caso). Usted no adquiere una licencia ni ningún derecho de propiedad sobre ninguna marca comercial, marca de servicio o nombre comercial como resultado del uso de la Plataforma.

3.3. Licencia de contenido. La plataforma permite subir contenidos específicos (en particular, fotos de trabajos). Al enviar su contenido, nos concede una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para utilizar, copiar, explotar, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, crear trabajos, incorporar en otros trabajos, modificar, reformatear y distribuir su contenido en relación con la provisión y el funcionamiento de la Plataforma y los servicios relacionados y/o para nuestros fines promocionales (por ejemplo, publicando en nuestra página web, en las redes sociales, en cualquier página web o plataforma de Internet).

4. Ausencia de garantías

4.1. La plataforma se proporciona «tal cual» y nosotros (y nuestros licenciantes, en su caso) renunciamos expresamente a todas las garantías y condiciones de cualquier tipo.  Nosotros (y nuestros licenciantes, en su caso) no garantizamos que la Plataforma vaya a satisfacer sus necesidades o requisitos, ni que el acceso a la Plataforma vaya a ser ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores.

4.2. Ningúna información, ya sea oral o escrita, obtenida de nosotros o de cualquier otro lugar, creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en estas Normas de uso.

4.3. Usted es el único responsable de las consecuencias de su uso de la Plataforma.

5. Procedimiento de registro

5.1. Creación de la cuenta personal. Para tener pleno acceso a las funciones que ofrece la Plataforma, debe registrarse en ella utilizando su correo electrónico. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta y es su responsabilidad mantenerla actualizada. 

5.2. Contraseña. Su correo electrónico y su contraseña se utilizan para identificarle dentro de la Plataforma y son necesarios para acceder a su cuenta personal. Su correo electrónico y su contraseña son confidenciales. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su correo electrónico y su contraseña, en particular para evitar el acceso de terceros. Usted confirma que es consciente y acepta que si alguna persona se ha identificado dentro de la Plataforma utilizando su correo electrónico y contraseña, dicha persona será identificada como usted y cualquier actividad de dicha persona será considerada como su actividad. No seremos responsables de las consecuencias derivadas del acceso de un tercero a su cuenta.

6. Normas de moderación de contenido

6.1. Moderación. Toda la información y las fotos publicadas en la Plataforma se modifican manualmente para que cumplan las siguientes normas. Prohibirle que publique información o fotos es nuestro derecho, no nuestra obligación, y no le exime de la responsabilidad de cualquier otra consecuencia que pueda derivarse de la foto que suba o de la información que proporcione. La moderación de las fotos o de la información puede durar entre diez (10) minutos y tres (3) días laborables. 

6.2. Normas para proporcionar información. 

6.2.1. Al proporcionar la información, usted no tiene que hacerlo:

a. Publicar información falsa o inexacta (incluyendo el nombre, el personal (especialistas), el horario de trabajo, la ubicación, los servicios prestados);

b. Rellenar el campo del nombre en mayúsculas (excepto la primera letra);

c. Crear más de una cuenta personal para un mismo empleado (especialista).

d. Subir una foto de perfil con más de una persona.

6.2.2. En cualquier caso, el proveedor de servicios será el único responsable del suministro de cualquier información en la Plataforma y de las consecuencias de dicho suministro, en particular de las reclamaciones que puedan surgir en relación con dicha información.

6.3. Normas para subir fotos.

6.3.1. Cuando usted suba cualquier fotografía a la Plataforma, debe asegurarse de que tiene derecho a subir dicha fotografía en particular:

a. Debe tener derecho a disponer de la fotografía de forma adecuada (por ejemplo, ser el autor de la fotografía o utilizarla bajo una licencia apropiada);

6.3.2. Si la foto muestra a una modelo (en particular su cara u otras partes del cuerpo identificables), debe tener su acuerdo para publicar dicha foto en la Plataforma de acuerdo con la legislación aplicable.

6.3.3. En cualquier caso, el proveedor de servicios es el único responsable de la subida de fotografías a la Plataforma y de las consecuencias de dicha subida, en particular de las reclamaciones que puedan surgir en relación con dicha subida de fotografías.

6.3.4. No se permite subir fotos:

a. La repetición del mismo trabajo. Esto incluye, en particular, la colocación de fotografías realizadas desde un ángulo diferente, o de fotografías que han sido reprocesadas, retocadas, oscurecidas, distorsionadas y editadas, y a las que se han aplicado ilusiones ópticas de forma intencionada o no en el proceso de preparación de la versión final de la imagen para su publicación;

b. No se permite la publicidad, incluidos los logotipos, los nombres de los sitios web u otros contenidos que anuncien organizaciones comerciales o particulares, sin el acuerdo expreso de la administración de la página;

c. Utilizar fotos con marca de agua;

d. Utilizar fotografías de contenido obsceno, pornográfico, así como trabajos que atenten contra el honor y la dignidad de las personas y sean contrarios a la moral pública, a la ética y a la legislación vigente del país cuya ley sea aplicable;

e. Publicar fotos en la sección incorrecta de la página web;

f. Subir fotos enmarcadas y hacer otros cambios en la foto que distorsionen su visualización en la Plataforma;

g. Subir fotos de mala calidad;

h. Subir collages.

6.3.5. Las fotos que se suban deben cumplir los siguientes criterios:

a. Las fotos deben ser de al menos 400x400 en formato JPG o PNG;

b. La calidad de la imagen debe ser de alto valor artístico. El alto valor artístico lo determina la administración de la página de forma independiente, basándose en las creencias internas del personal de la administración de la página, y no está sujeto a ninguna explicación especial;

c. El trabajo debe ser claramente visible y debe estar en primer plano;

d. El trabajo debe ser visto en su totalidad;

e. La foto debe confirmar el especialista (ser una foto real del especialista) y el salón (ser una foto real del salón). Las fotos de salones reales son fotos que muestran la fachada real del salón, el interior, el espacio de trabajo, etc;

f. El fondo de la fotografía debe cumplir con los estándares estéticos;

g. El trabajo debe realizarse en una persona sin utilizar un maniquí u otros objetos similares;

h. Los rasgos faciales deben ser verdaderos;

i. Sólo debe aparecer una modelo en la foto, excepto en las secciones en las que se permiten dos o más modelos;

j. Los trabajos mostrados en progreso (fotos del antes y el después) deben ser subidos a la Plataforma usando las funciones apropiadas, si esto es posible en esta sección. Al subir una foto, debe seleccionar la opción «Foto antes y después». No está permitido subir fotos ya hechas.

7. Subscriptions

7.1. General. Algunas funciones y partes de la Plataforma sólo están disponibles mediante una suscripción de pago («Suscripción»). Se le facturará por adelantado de forma recurrente o periódica (por ejemplo, mensual o anualmente) dependiendo del tipo de plan de Suscripción que elija al comprar su Suscripción. Al final de cada período, su Suscripción se renovará automáticamente en los mismos términos, a menos que usted o nosotros la anulemos.

7.2. Anular la suscripción. Puede anular la renovación de la Suscripción en la página de configuración de su cuenta. No recibirá el reembolso de las tarifas que ya haya pagado por el período de Suscripción actual, y podrá utilizar las funciones de pago de la Plataforma hasta el final del período de Suscripción actual.

7.3. Facturación. Debe proporcionarnos información de pago precisa y completa, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico e información sobre el método de pago válido. Si, por cualquier motivo, falla la facturación automática, emitiremos una factura electrónica en la que se le pedirá que realice el pago completo correspondiente al periodo de facturación que figura en la factura, de forma manual en un plazo determinado.

7.4. Cambios de tarifas. En cualquier momento y a nuestra entera discreción, podemos modificar la cuota de Suscripción. Cualquier cambio en la cuota de Suscripción entrará en vigor al final del periodo de Suscripción actual. Le avisaremos con antelación de cualquier cambio en la cuota de Suscripción para que pueda rescindir su Suscripción antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de la modificación de la cuota de Suscripción constituye su acuerdo para pagar la cuota de Suscripción modificada.

7.5. Reembolsos. Excepto en el caso de que la ley lo exija, la cuota de Suscripción pagada no será reembolsada. Algunas solicitudes de reembolso de las Suscripciones pueden ser consideradas por nosotros caso por caso y concedidas a nuestra única discreción.

8. Publicidad de terceros 

8.1. La plataforma puede estar apoyada por ingresos publicitarios y podemos publicar anuncios, promociones o contenidos patrocinados («Publicidad de terceros»).

8.2. Usted reconoce que no siempre podemos identificar el contenido de los Anuncios de terceros. La forma, el modo y el alcance de dichos contenidos publicitarios de terceros están sujetos a cambios sin previo aviso. No somos responsables de ningún error en el contenido u omisiones en los Anuncios de terceros o de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de su participación, uso o confianza en los Anuncios de terceros, incluyendo cualquier producto o servicio ofrecido por dichos Anuncios de terceros.

9. Compensar sus pérdidas

Usted se compromete a indemnizarnos a nosotros y a nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, socios, licenciatarios, intermediarios, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamación de terceros que surja o esté relacionada de alguna manera con el incumplimiento por su parte de estas Normas de uso o con el uso de la Plataforma en violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables, incluyendo cualquier responsabilidad o gasto derivado de todas las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y consecuentes), demandas, juicios, litigios y honorarios de los abogados.

10. Límite de responsabilidad

10.1. Límite.  Usted entiende y acepta expresamente que no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida directa, indirecta, incidental, especial o punitiva sufrida por usted, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), cualquier pérdida de fondo de comercio, cualquier pérdida de datos, el coste de adquisición de servicios sustitutivos u otras pérdidas. Las anteriores limitaciones de nuestra responsabilidad se aplican tanto si hemos sido advertidos como si no, o deberíamos haber sido conscientes de la posibilidad de tales pérdidas.

10.2. Límite de responsabilidad. Si la disposición de limitación de responsabilidad en virtud de la legislación aplicable se considera inválida, en cualquier caso nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de la Plataforma o relacionadas con ella será de un máximo de cien (100) euros.

10.3. Fuerza mayor. En ningún caso seremos responsables de cualquier fallo o retraso cuando y en la medida en que dicho fallo o retraso sea causado por cualquier circunstancia más allá de nuestro control razonable, incluyendo casos fortuitos, inundaciones, incendios, terremotos o explosiones, guerra, terrorismo, invasión, disturbios u otros disturbios civiles, embargos o bloqueos, emergencias nacionales o regionales, deterioro de la conectividad a Internet, huelgas, paros o ralentizaciones laborales u otros disturbios industriales, legislación o cualquier medida adoptada por el gobierno o las autoridades públicas, incluidos embargos, restricciones a la exportación o importación, cuotas u otras limitaciones o prohibiciones, o cualquier cierre total o parcial del gobierno, o escasez nacional o regional de energía o telecomunicaciones adecuadas (incluido el deterioro de la conectividad a Internet) o de transporte.

11. Licencia

11.1. Plazo. Su derecho a utilizar la Plataforma es válido desde el momento en que usted acepta estas Normas de uso y permanecerá en plena vigencia hasta que sea rescindido como se indica a continuación. 

11.2. Terminación. Podemos terminar o interrumpir inmediatamente su derecho a utilizar la Plataforma en los siguientes casos:

a. Tenemos motivos razonables para creer que usted está incumpliendo estas Normas de uso o nuestra Política de Seguridad (sin avisarle previamente);

b. Por cualquier otro motivo (con o sin previo aviso).

11.3. Consecuencias de terminación. La terminación de su derecho a utilizar la Plataforma por cualquier motivo no nos obliga a reembolsarle ninguna tarifa. Sus obligaciones de pago con nosotros, si las hay, seguirán vigentes tras la terminación hasta que se hayan liquidado por completo.

12. Cambios en estas Normas de uso

Estas Normas de uso están sujetas a cambios periódicos. Si realizamos cambios, le notificaremos dichos cambios en una ventana emergente cuando inicie por primera vez la Plataforma después de dichos cambios para que pueda decidir si los acepta. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en estas Normas de uso constituye su aceptación de dichos cambios y su acuerdo para cumplir con los términos de los mismos. 

13. Ley aplicable y solución de conflictos

13.1. Ley aplicable. Cualquier asunto no incluido en estas Normas de uso se regulará por las leyes de la República de Chipre.

13.2. Solución de conflictos. Las partes se esforzarán por resolver todas las disputas, controversias y reclamaciones que puedan surgir en relación con la ejecución, la terminación o la invalidación de estas Normas de uso mediante la negociación. La parte que tenga una reclamación y/o disputa deberá enviar una comunicación a la otra parte, indicando la reclamación y/o disputa que ha surgido. Pero si el desacuerdo o la reclamación no se ha resuelto por medio de la negociación, dicho litigio será resuelto por el tribunal competente en nuestro lugar de domicilio.

14. Otro

14.1. División. Si alguna disposición de estas Normas de uso se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las demás disposiciones de las Normas de uso no se verán afectadas y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la medida máxima permitida por la ley.

14.2. Completo acuerdo. Estas Normas de uso constituyen el acuerdo final, completo y exclusivo entre usted y nosotros en relación con el objeto de este Acuerdo y sustituyen e incorporan todas las discusiones y acuerdos anteriores entre las partes en relación con dicho objeto (incluidas las Normas de uso anteriores).

14.3. Sin renuncia. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Normas de uso no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4. Títulos e interpretación. Los títulos de los párrafos de estas Normas de uso son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. La palabra «incluyendo» significa «incluyendo sin limitación».

14.5. Contratista independiente. Usted nos trata como un contratista independiente y ninguna de las partes es un agente o socio de la otra.

14.6. Objetivo. Estas Normas de uso, así como sus derechos y obligaciones en virtud de las mismas, no podrán ser cedidas por usted sin nuestro previo acuerdo por escrito, y cualquier intento de cesión que infrinja lo anterior será nulo. Podemos transmitir estas Normas de uso sin su acuerdo. Los términos de estas Normas de uso serán obligatorios para los sucesores.

15. Contactos

Nombre: SANTICUM INTERNATIONAL, LTD.

Dirección: 174A, Planta 2, Piso 22, 3022, Limassol, Chipre. 

Correo electrónico: support@theYou.com

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